breadcrumbs_revolution_theme

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения,а после получения - в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены еготоварный вид (герметичность упаковки, пломбы, ярлыки), потребительскиесвойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанноготовара (товарный или кассовый чек).

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Для граждан РФ:

  • паспортгражданина РФ;
  • военныйбилет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, илиудостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
  • временноеудостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформленияпаспорта;
  • справкаустановленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местахсодержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка обосвобождении из мест лишения свободы;
  • документ,удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФосуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределамитерритории РФ;
  • паспортморяка.

Для иностранных граждан:

  • национальныйзаграничный паспорт иностранного гражданина;
  • дипломатическийпаспорт иностранного гражданина;
  • разрешениена временное проживание для лица без гражданства;
  • видна жительство для лица без гражданства;
  • документ,указанный в миграционной карте, на основании которого лицо въехало натерриторию РФ;
  • удостоверениебеженца или Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцемна территории РФ;
  • паспортморяка.

При возврате товара надлежащего качества, компания МФ-СНАБ вернетего стоимость не позднее, чем через 10 календарных дней с момента получениятовара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мывправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранностьпотребительских свойств.

ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

  • имеющиеиндивидуально-определенные свойства, если указанный товар может бытьиспользован исключительно приобретающим его покупателем, (Пример: приприобретении товара по образцу, Статья 26.1, п.4 абз.5 ОЗПП);
  • вслучае нарушения герметичности упаковки защищающей изделие отнесанкционированного снятия уникальной информации;
  • указанныев Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащихвозврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от19.01.1998 № 55.

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товаротсутствует на складе компании МФ-СНАБ, Вы можете отказаться от товара ипотребовать возврат его стоимости.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, которыйнеисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

ВНИМАНИЕ! Отличие элементов дизайна или оформления отзаявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказадолжны быть проверены получателем в момент получения товара (кроме доставкикурьерской службой или транспортной компанией).

При получении товара, Вы ставите свою подпись в товарном чеке илинакладной, в графе: 

  • «Внешнийвид товара и его комплектность проверены, претензий не имею»

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству,комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и это условие не былозаранее обговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18Закона о защите прав потребителей.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара можетбыть выполнена только после возврата товара ненадлежащего качества и оформлениянового заказа на аналогичный товар. Вы вправе отказаться от исполнения договоракупли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возвратауплаченной за товар денежной суммы. Любые из перечисленных требований должныбыть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления всвободной форме.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежатудовлетворению в течение 10 календарных дней со дня предъявлениясоответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензийк качеству товара в индивидуальном порядке и принятия решения, просим Васнаправить письменное обращение в свободной форме по адресу info@mfsnab.ru.